정말로 똑똑한 사람들이 화난 사람을 대신하기 위해 말하는 11가지 문구

누군가의 걷잡을 수 없는 분노의 길에 서는 것은 두려운 일이지만, 화난 사람을 그 자리에 두기 위해 진정으로 훌륭한 사람들이 말하는 몇 가지 근거가 되는 문구가 있습니다. 긴장된 상황을 완화하는 방법을 배우려면 인내가 필요하며, 화난 사람의 감정의 강도에 동의하지 않더라도 화난 사람의 관점을 볼 수 있는 능력이 필요합니다.

분노는 무언가 내부적으로 불균형하다는 신호를 보내는 정상적인 감정 반응입니다. 분노 자체가 확실히 독성이 있는 것은 아니지만, 분노를 느끼는 사람과 주변 사람들 모두에게 건강에 해롭고 해로운 방식으로 나타날 수 있습니다. 누군가가 자신의 분노를 다스리지 못하면 분노가 끓어오르고 폭발하게 됩니다.

화난 사람을 대신하기 위해 사람들이 말하는 정말 멋진 11가지 표현은 다음과 같습니다.

1. '네가 화를 내는 걸 보니 이해하고 싶다'

정말 똑똑한 사람들이 화난 사람을 자신의 입장에 두기 위해 말하는 말은 당신이 화가 난 것을 보고 이해하고 싶다는 것입니다. 이 문구는 상황을 분산시키고 화난 사람에게 자신이 왜 그렇게 느끼는지 설명할 기회를 제공하여 궁극적으로 그들을 평온하게 만들 수 있습니다.

라이프 코치 알렉스 매더스 분노가 감정적인 스포트라이트 역할을 할 수 있다는 점을 공유했습니다. 분노는 고통스럽기는 하지만, 억압하려고 노력했던 자신의 일부가 드러날 수도 있습니다.

어떤 형태의 열정적인 감정과 마찬가지로 분노는 우리 자신에 대한 몇 가지 흥미로운 점을 보여줄 수 있다고 그는 설명했습니다. 우리는 종종 화가 나거나 두려움을 느끼는 것이 우리에게 뭔가 문제가 있다는 것을 의미한다고 생각하여 스스로를 부끄럽게 만들 수 있습니다. 그리고 우리는 그것을 이해하기 위해 더 깊이 생각하지 않습니다. 그러나 이해는 치유입니다. 분노를 줄여줍니다.

화가 났을 때 왜 답이 나오는지 물을 때. 그것은 당신이 무엇을 높게 평가하는지 보여줍니다. Mathers는 계속 말했습니다. 화가 났을 때 자신이 가치 있게 여기는 것이 무엇인지에 대해 더 많이 이해할 수 있게 되면 연민과 논리가 분노의 붉은 구름을 감소시키기 시작합니다. 어쩌면 과거의 분노를 활용하여 추구할 가치가 있는 열정을 향해 나아갈 수도 있습니다.

Mathers의 관점에 따르면 분노는 누군가의 감정적 풍경의 표면 아래에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지를 드러냅니다. 화난 사람이 자신의 분노가 보내려는 메시지에 동조하면 자신의 감정을 인정하고 앞으로 나아갈 수 있습니다.

뛰어난 사람들이 당신이 화가 난 것을 알았다고 말할 때, 그들은 화난 사람이 자신을 다시 현실로 되돌릴 수 있는 감정을 찾아 표현하도록 안내하고 있음을 이해하고 싶습니다.

2. '짜증나는 건 괜찮은데 그런 말투로 말은 못 하잖아'

화난 사람을 대신하기 위해 훌륭한 사람들이 말하는 또 다른 표현은 좌절해도 괜찮지만 나에게 그런 어조로 말할 수는 없습니다. 이 문구는 두 가지 수준에서 작동합니다. 즉, 상대방의 감정을 확인하면서 확고한 경계를 설정합니다. 뛰어난 사람들이 이렇게 말할 때 그들은 자신의 감정적 필요를 타협하지 않으면서 화난 사람을 위한 공간을 확보합니다.

미국심리학회 분노는 위협에 대한 적응적 진화적 반응이기 때문에 사람들이 화가 나면 공격적이 된다는 점을 지적했습니다. 공격성은 인간의 자연스러운 본능이지만 분노를 다루는 건전한 방법은 아닙니다. APA는 사람들이 분노를 관리하기 위해 의식적 반응과 무의식적 반응을 모두 포괄하는 세 가지 주요 프로세스를 사용한다는 점을 공유했습니다. 이러한 접근법은 분노를 표현하고 분노를 억제하고 분노를 진정시키는 것입니다.

분노를 표현하는 것은 이 어려운 감정을 극복하는 가장 건강한 방법입니다. 분노를 표현하려면 사람들은 자신의 요구 사항을 정확히 파악하고 안전하고 적절한 방법으로 이러한 요구 사항을 충족시켜야 합니다. 공격적이기보다는 적극적으로 행동하는 것이 이 목표를 달성할 수 있습니다.

적극적인 의사소통은 갈등에 연루된 두 사람 모두에 대한 존중을 바탕으로 구축됩니다. 정말 뛰어난 사람이 화난 사람에게 공격적인 목소리로 말하지 않겠다고 말하면, 그들은 자신의 한계를 주장하고 다른 사람이 그곳에서 자신을 만나기를 기대합니다.

3. '이 문제에 대해서는 차분하게 이야기하고 싶습니다.'

정말 똑똑한 사람들이 화난 사람을 대신하기 위해 말하는 표현은 나는 이것에 대해 차분하게 말할 의향이 있다는 것입니다. 분노는 파괴적인 힘이 될 수 있습니다. 그것은 한동안 휴면 상태에 있을 수 있지만 분노는 항상 존재하며 항상 어떤 식으로든 나타날 것입니다. 진정으로 뛰어난 사람이 화난 사람을 대신하여 차분하게 이야기할 의향이 있다고 말하면 화난 사람이 변화를 수용하고 생산적인 방식으로 자신의 감정을 느낄 수 있는 무대를 마련하는 것입니다.

치료사이자 관계 생활 연구소 Terry Real의 설립자 Getting Open 팟캐스트에서 YourTango CEO Andrea Miller와 함께 충격적인 이야기를 깨고 새로운 대본을 작성하는 것의 힘에 대해 이야기했습니다.

가족 병리학은 대대로 이어지며 그가 설명하는 경로에 있는 모든 것을 무너뜨립니다. 한 사람이 방향을 돌려 불길에 맞설 용기를 가질 때까지는 숲속의 불처럼 말입니다.

그 사람은 조상들에게 평화를 가져오고 아이들도 살려준다고 레알은 말했습니다. 당신의 결혼 생활을 위해 이 일을 하십시오. 당신의 자녀를 위해 이 일을 하십시오. 자녀에게 줄 수 있는 최고의 선물은 건강한 당신입니다.

그가 결론지은 유산을 변화시키세요.

분노는 사람의 뼈 속 깊은 곳에 있을 수 있습니다. 그것은 한 세대에서 다음 세대로 전달될 수 있으며, 사람들이 주기를 방해하고 시스템을 재설정하기 위해 필요한 정서적 작업을 수행하지 않는 한 전달될 것입니다.

4. '소리를 질러도 해결이 안 되니까 다르게 접근하자'

정말로 똑똑한 사람들이 화난 사람을 그 자리에 앉히기 위해 말하는 또 다른 표현은 소리를 지르는 것은 아무것도 해결하지 못하므로 다른 접근 방식을 취하자는 것입니다. 큰 감정을 갖고 동요를 표현하는 것은 유효하지만 비명을 지르는 것은 적대적인 행위입니다. 목소리를 높이는 것은 상황을 악화시킬 뿐입니다. 정말 뛰어난 사람들은 누군가가 화가 났을 때에도 소리를 지르는 것이 적절한 의사소통 방법이 아니라는 것을 잘 알고 있습니다.

비명은 구체화된 분노의 한 예입니다. 화난 사람이 비명을 지르기 시작하면 그들이 직면하고 있는 갈등의 에너지는 관리 가능한 상황에서 통제할 수 없을 정도로 극도로 고조된 긴장이 있는 상황으로 전환됩니다.

공인 슬픔 코치 파멜라 알로이아 분노가 개인의 삶을 압도했다는 다양한 징후를 공유하고, 지속적인 분노 상태에 있다는 것은 시간이 지남에 따라 우리 자신뿐만 아니라 주변의 모든 것을 파괴할 수 있는 훨씬 더 깊고 어두운 감정이라는 점을 지적하면서 그 분노에 대처하는 방법을 제안했습니다.

사람들이 우리가 감정적으로 해롭다고 느끼기 시작하고 다른 사람이나 주변 환경에 대한 연민이 전혀 없다고 느끼기 시작하면 그녀가 설명한 우리의 생각과 행동에 대해 내부 검토를 해야 할 때일 수 있습니다.

Aloia는 수용이 분노를 관리하는 길이라고 말했습니다. 분노를 극복하려면 분노가 정당하다고 느껴지더라도 자신이 항상 옳은 것은 아니라는 점을 인식해야 합니다.

그녀가 조언할 때마다 당신이 옳지 않을 것이라는 점을 받아들이십시오. 우리가 장기적인 분노에 갇혀 있을 때, 이런 느낌을 갖지 않고 마치 우리가 옳거나 오류가 없다고 믿는 것처럼 반응하기가 어려울 수 있습니다.

수용은 때때로 우리가 모든 사실을 갖고 있지 않기 때문에 모든 답을 얻을 수 없고 항상 옳을 수는 없다는 것을 깨닫는 것입니다. 받아들이는 것은 우리 자신과 다른 사람들에게서 연민과 겸손을 찾는 것으로 이어지는 것을 괜찮게 여기는 것입니다. Aloia는 결론을 내렸습니다.

5. '리셋하는 시간을 가져보자'

정말 똑똑한 사람들은 화난 사람을 제자리에 놓고 압박감이 심한 상황을 해소하기 위해 재설정하는 시간을 갖자라는 문구를 말합니다. 논쟁이 너무 뜨거워져서 상대방이 감정이 폭발할 위기에 처해 있는 것처럼 보일 때, 뛰어난 사람들은 잠시 멈춥니다. 그들은 화난 사람이 긴장을 풀고 중심을 잡고 더 차분한 방식으로 대화에 돌아올 수 있도록 휴식을 취할 것을 제안합니다.

치료사 캐롤 H. 스피백 분노를 통제할 수 있는 접근 가능한 방법을 공유했는데, 그 중 하나는 상황에서 벗어나는 것입니다.

그녀는 개인적인 장소로 가서 휴대폰의 노트 앱에 분노를 적어서 현재의 갈등을 물리적으로 풀고 어느 정도 관점을 얻을 수 있도록 하여 분노를 처리할 것을 제안했습니다.

날짜와 시간을 적고 스파이백이 조언한 상대방의 이름을 적습니다. 그들이 말하거나 행한 내용을 정확하게 작성한 후 몇 마디의 맥락을 적어 필요한 경우 몇 주 안에 기억할 수 있도록 하세요. 상대방이 말하거나 행동한 것에 대해 당신이 가졌던 내적 느낌의 강도를 1에서 10까지의 척도로 기록해 보십시오.

그녀는 심호흡을 하고 지금 무엇을 할 수 있는가?를 포함한 상황에 다시 진입하는 방법을 평가하기 위해 질문을 하라고 권했습니다. 이 문제에 대해 논의하기 위해 나중이나 다른 날까지 기다리면 일어날 수 있는 최악의 상황은 무엇입니까?

때로는 충전된 상황을 떠나는 것만으로도 Spivac의 동적 설명을 변경할 수 있습니다. 당신이 없는 동안 상대방이 반성의 순간을 가질 수 있거나 상황이 어떤 식으로든 확산될 수 있습니다. 그러나 당신이 그 상황에 머물고 오래된 행동 패턴을 고수한다면 새롭고 건강한 일은 아무 것도 일어나지 않습니다.

휴식을 취하는 것은 자존심과 자기 연민의 행위입니다. 직관에 반하는 것처럼 보일 수도 있지만, 장기적으로 더 효과적인 의사소통을 위한 무대를 마련합니다. 잠시 숨을 쉬는 것이 자신에게 은혜를 베푸는 방법입니다.

6. '당신이 어디에서 왔는지 이해할 수 있도록 당신의 우려 사항을 명확히 할 수 있습니까?'

정말 뛰어난 사람들은 화난 사람들을 대신하여 당신이 어디에서 왔는지 이해할 수 있도록 당신의 우려 사항을 명확히 할 수 있습니까?라는 문구로 화를 냈습니다. 이 질문을 하는 데는 두 가지 목적이 있습니다.

먼저 화난 사람에게 자신의 감정을 말로 표현하여 자신이 왜 그렇게 강하게 반응하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있는 기회를 제공합니다. 둘째, 화자가 화난 사람에 대해 얼마나 관심을 갖고 있는지 강조하고 그들이 왜 그렇게 화를 내는지 진정으로 알고 싶어한다는 점을 보여줍니다.

이 질문은 갈등 해결에 대한 의도적인 접근 방식의 예입니다. 화난 사람의 감정을 중심으로 설명하면서 스스로 설명할 책임을 갖게 합니다.

이 질문의 힘은 직접적인 단순성에 있습니다. 감정에 대한 분석이나 즉각적인 해결책을 요구하는 것이 아닙니다. 화난 사람에게 자신이 화난 것이 무엇인지 정확히 설명하도록 요청하면 명확성이 제공되고 두 사람이 대화에서 앞으로 나아갈 수 있습니다.

7. '이 싸움에 참여하지는 않겠지만 내 입장을 기꺼이 설명하겠다'

정말 똑똑한 사람들이 화난 사람을 대신하기 위해 말하는 또 다른 표현은 나는 이 싸움에 참여하지 않겠지만 내 관점을 기꺼이 설명하겠다는 것입니다. 이 문구는 차분하고 신중한 방식으로 확고한 경계를 설정합니다.

뛰어난 사람들은 자신이 용납할 수 없는 행동을 정의하기 위해 이 문구를 사용합니다. 한계를 설정함으로써 대화의 방향도 설정합니다.

뛰어난 사람들은 분노가 무기화되지 않을 때만 생산적이라는 것을 이해합니다. 화를 내는 것과 적대적인 것에는 차이가 있습니다. 똑똑한 사람들은 이 말을 하면 화난 사람의 의사소통 방식이 바뀔 수 있다는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 화난 사람이 대화에 좀 더 침착하게 접근하도록 강요하기 때문입니다.

이 문구는 뛰어난 사람들이 사물을 보는 방식을 공유하면서 자신의 필요를 존중하는 효과적인 방법입니다. 그들의 관점을 설명하면 산소를 고압 상호 작용으로 가져와 적어도 일부 긴장을 풀어줄 수 있습니다.

8. '나는 우리 관계를 소중히 여기며 이 문제를 해결하고 싶다'

훌륭한 사람들은 내가 우리 관계를 소중히 여기며 이 문제를 해결하여 화난 사람을 대신하고 싶다는 문구를 말합니다. 이 문구는 잠재적으로 전투적인 상황에 필요한 연민을 주입하는 부정적인 것에 초점을 맞추기보다는 긍정적인 것을 강조합니다.

뛰어난 사람들이 화난 사람에 대해 얼마나 관심을 가지고 있는지 공유하면 상호 작용의 지점이 공격성을 표현하는 것에서 평화로운 해결책을 찾는 것으로 전환됩니다. 이 문구를 말하면 더 이상의 확대가 중단되고 대화가 보다 생산적으로 재구성됩니다.

뛰어난 사람들은 불편한 감정이라도 모든 감정이 타당하다고 믿습니다. 그들은 또한 완화되지 않은 분노가 가장 강한 관계조차 침식할 수 있다는 것을 깊이 인식하고 있습니다. 그래서 그들은 거기에 집을 짓는 대신 분노에서 벗어날 방법을 찾는 데 집중합니다.

9. '당신이 속상한 것은 이해합니다. 저는 들으러 왔습니다.'

정말 뛰어난 사람들이 화난 사람을 대신하기 위해 말하는 또 다른 표현은 당신이 화가 났음을 이해하고 나는 여기에 들어 있다는 것입니다. 감정적으로 고조된 상황에 참여하는 것은 갈등의 양측 모두에게 어려운 일입니다. 방어는 갈등에 대한 인간의 정상적인 반응이지만 대화의 이해관계를 높이고 화난 사람이 느끼는 감정을 무효화하므로 특별히 생산적이지는 않습니다.

심리학자 가이 윈치 특히 검증이 연결 및 갈등 해결을 위한 디딤돌임에도 불구하고 제안하는 것이 두려울 수 있다는 주장에서 정서적 검증의 중요성을 밝혔습니다.

누군가가 우리에게 화를 내거나 화가 났을 때, 그 사람이 화를 내는 이유를 이해한다고 말하는 것은 마치 불에 기름을 붓는 것과 같아서 그 사람이 그렇게 느껴야 한다는 사실을 '확인'할 뿐이어서 그를 더욱 화나게 하거나 더 화나게 만드는 것이 아닌가 하는 두려움이 있습니다.

Winch는 감정적 검증을 위한 단계별 접근 방식을 설명했으며, 첫 번째 단계는 무슨 일이 일어났는지에 대한 그들의 관점과 그것에 대해 어떻게 느꼈는지 말하도록 초대하는 것입니다.

그가 조언한 내용을 공감과 연민의 마음으로 들어보십시오. 당신의 임무는 그들의 관점을 파악하여 다시 전달할 수 있도록 하는 것입니다. (그들이 어떻게 느끼는지 전달한다고 해서 당신이 책임을 져야 한다는 데 동의한다는 의미는 아니라는 점을 기억하십시오).

화난 사람의 설명을 들은 후 상대방은 자신이 말한 내용을 자신의 말로 반영하고 명확성을 위해 질문해야 합니다. 이러한 전략은 그들이 상황의 전체 범위를 이해하기 위해 적극적으로 듣고 최선을 다하고 있음을 보여줍니다.

작업이 끝나면 그들은 자신이 어떻게 느꼈는지 이해했다는 것을 확인할 수 있어야 하며 안도감을 느껴야 합니다. 보고 이해받는 느낌은 엄청나게 카타르시스를 주기 때문에 Winch는 결론을 내렸습니다.

정말 똑똑한 사람들이 화난 사람에게 이 말을 하면 감정적 확인이 단 두 단어로 요약됩니다. 이해합니다.

10. '힘든 건 알지만 우리는 같은 편이에요'

화난 사람을 자신의 입장에 두기 위해 정말 똑똑한 사람들이 말하는 문구는 이것이 어렵다는 것을 알지만 우리는 같은 편에 있다는 것입니다. 이 문구는 존재하고 문제를 해결하려는 의지를 나타냅니다. 이 정말 뛰어난 사람들은 화난 사람과 유대감을 형성하면서 큰 감정을 느끼는 것이 얼마나 어려운지 확인합니다.

이 문구는 화난 사람에게 자신의 팀에 다른 사람이 있고 혼자 어려움을 겪을 필요가 없다는 느낌을 줍니다. 누군가가 감정적으로 조절 장애가 있을 때, 주변 사람들이 그 사람을 사랑하고 지지하고 있다는 사실을 믿기가 특히 어려울 수 있습니다. 정말 똑똑한 사람들은 이 말을 통해 화난 사람은 무슨 일이 있어도 사랑받을 가치가 있다는 점을 단언합니다.

힘든 건 알지만 우리가 같은 편이라고 말하는 것은 단계적 축소와 감정적 공동 조절을 위한 시도입니다.

Frontiers in Psychology 저널에 게재된 연구 리뷰 그는 감정 조절을 목표 달성을 위해 감정을 평가하고 수정하는 능력으로 정의했습니다.

감정을 효과적으로 조절하는 능력은 사회적 관계를 유지하고 웰빙을 향상시키는 특정 결과를 달성하는 것을 포함하여 심리사회적 기능의 다양한 측면의 핵심입니다.

화가 난 사람은 다른 사람이 자신의 옆에 서서 자신의 감정을 받아들인다는 사실을 아는 것이 자신의 감정을 다스리는 데 큰 변화를 가져온다.

11. '어떻게 하면 이 문제를 함께 해결할 수 있을까요?'

정말 뛰어난 사람들이 화난 사람을 그 자리에 앉히기 위해 말하는 문구는 '어떻게 우리가 함께 이 문제를 헤쳐나갈 수 있을까?'입니다. 그들이 진정한 동정심과 호기심에서 이 질문을 할 때, 화난 사람의 기분이 나아지도록 그들이 얼마나 돕고 싶어하는지를 알 수 있습니다.

이 문구는 화난 사람에게 자신에게 도움이 될 아이디어를 생각해내도록 요구한다는 점에서 선택 의지를 제공합니다. 이 문구를 말하면 화난 사람이 분노의 수렁에 계속 머물 필요가 없도록 앞으로 나아가는 방법에 대한 빛이 비춰집니다.

정말 뛰어난 사람들은 모두에게 적합한 해결책을 찾는 데 집중합니다. 그들은 현재 상태를 유지하고 보다 평화롭고 감정적으로 확장된 미래에 대한 공유된 희망을 붙잡고자 합니다.